GAC Motor Ecuador recibe premio a “Mejor gestión en Posventa”

Andrés Jaramillo, Gerente General GAC Motor Ecuador, y Kinnosuke Harimoto, Director de Servicio al Cliente, GAC Motor Global.

Impofactor C.A., representante oficial de la marca GAC Motor en Ecuador, se alzó con el galardón “Outstanding Service Performance” 2019. Un reconocimiento a la calidad en Servicio de Posventa que entrega GAC Motor Global a sus distribuidores a nivel mundial, sopesando los esfuerzos que hayan realizado para cumplir con las exigencias de la multinacional en este área; esto es, cumplimiento con stock de repuestos, estándar de servicio al cliente y atención en talleres.

GAC Motor global realiza este reconocimiento cada año, con el fin de evaluar y premiar a sus distribuidores en cuanto al Servicio de Posventa que entregan a sus clientes. El objetivo es promover la mejora continua, la excelencia en servicio, e incentivar su desarrollo y crecimiento.

“Como departamento de Posventa nos preocupamos por el servicio y la atención a nuestros clientes, entregando respaldo a través de una alta gama de repuestos indispensables para brindar la seguridad que el mercado ecuatoriano requiere, cumplimiento en los tiempos de servicio, de mantenimiento y reparaciones, a fin de garantizar que la operación en Ecuador se destaque, siendo pionera en la región con altos estándares de calidad y la propuesta de valor entregada a cada cliente”; señaló Pablo Zurita, Gerente de Posventa y Producto de GAC Motor Ecuador.

Raúl Benalcázar, Coordinador de Repuestos; Pablo Zurita, Gerente de Posventa y Producto; y Pablo Castellanos, Jefe de Servicio, de GAC Motor Ecuador

GAC Motor se comercializa a través de Impofactor C.A. en Ecuador. “Una de sus principales promesas de valor es brindar un servicio personalizado, garantizado y con seguimiento oportuno, para no dejar a sus clientes sin movilidad por temas de repuestos, lo que avala el respaldo de la marca a nivel nacional.

Destacados:

• El galardón denominado “Outstanding Service Performance”, fue instituido por GAC Motor global, para reconocer la calidad y excelencia en Servicio de Posventa de los concesionarios autorizados a nivel mundial.
• GAC Motor Ecuador (Impofactor) obtuvo este reconocimiento global por la evaluación realizada a su gestión durante 2019, en la que participaron todos los países donde la marca china tiene presencia comercial.