inDrive fortalece su seguridad en Ecuador con 16 herramientas
inDrive presentó en Ecuador su ecosistema de seguridad, compuesto por 16 herramientas que acompañan al usuario antes, durante y después de cada viaje. La plataforma está presente en más de 40 ciudades del país, con más de 900.000 usuarios y 53.000 conductores activos cada mes.
Mecanismos de prevención
Entre sus mecanismos de prevención se encuentran la verificación de conductores, vehículos y pasajeros, reconocimiento facial, revisión de documentos y antecedentes, alertas de zonas de riesgo y bloqueo de registros por dispositivo.
Durante el viaje, el Safety Center permite acceder a funciones como SOS, compartir el recorrido en tiempo real y contactos de emergencia. Desde 2026, la plataforma también incorpora grabación de audio y herramientas de monitoreo.
Después del viaje, pasajeros y conductores pueden calificarse, reportar incidentes y consultar su historial. Los casos son atendidos por un equipo de soporte 24/7, que puede aplicar restricciones o bloqueos cuando corresponde.
Cifras
Según cifras presentadas por la compañía, el 99,99% de los viajes urbanos termina sin incidentes confirmados. Además, el Liveness Check acumula más de 2,3 millones de verificaciones de pasajeros, mientras que más de 17.000 usuarios fueron bloqueados por intentar registrarse nuevamente durante los últimos 18 meses.
Entre el segundo semestre de 2025 y los primeros seis meses de 2026, inDrive reportó reducciones en incidentes relacionados con disputas financieras (-42%), infracciones de usuarios (-26%), robos (-24%) y agresiones (-20%).
La compañía señala que continuará incorporando nuevas tecnologías y mecanismos de prevención para reforzar la seguridad de pasajeros y conductores en Ecuador. Fuente: inDrive
CORTESÍA: AUTO Magazine
