KIA Ecuador fue reconocida a nivel mundial
En el marco de la premiación a nivel mundial de mejores operaciones de experiencia de clientes “2021 KSCS Global Excellence Award” realizado en Corea del Sur, Aekia S.A. representante de la marca Kia en Ecuador, fue galardonado con el ‘Premio a la Excelencia Global’, como el mejor distribuidor en el mundo en ‘experiencia y atención al cliente’.
Escenario
KIA Ecuador se consagró como el gran ganador en una participación donde intervinieron los representantes de la marca a nivel mundial, demostrando su resiliencia y agilidad para adaptarse y brindar la mejor experiencia al cliente, incluso en situaciones difíciles como fue el panorama del año 2021, a causa de la pandemia y la consecuente crisis económica global, caracterizada por la incertidumbre y los retos de adaptación e innovación.
Reconocimiento
Los “Global Excellence Award” son un reconocimiento al alto desempeño en la gestión tanto comercial como de la experiencia del consumidor, al fuerte compromiso, profesionalismo y ejecución de los programas de Kia Corporation.
Se destacan acciones basadas en la innovación, fidelización y satisfacción, generando una experiencia 360° de atención y servicio, permitiendo ‘crear momentos memorables para el cliente y su permanencia en la marca’.
Opiniones
“Estamos encantados y orgullosos de que nuestra región tenga un Distribuidor dedicado a dar la milla extra y brindar constantemente una experiencia única a nuestros clientes, logrando y posicionando constantemente la marca en el más alto nivel”, expresó Steve Lee, presidente de KIA Regional Central & South América.
Por su parte, Ricardo Rosales, presidente de KIA Ecuador comentó: “Este reconocimiento es fruto del esfuerzo en conjunto de todo el equipo, que viene trabajando para entregar un excelente servicio al cliente, situación que se ve reconocida con este tipo de premios. Como familia KIA estamos felices y motivados. Seguiremos trabajando en mostrar a nivel mundial el potencial que tenemos los ecuatorianos”. Cortesía: AUTO Magazine
