Ituran, líder en seguridad telemática con 30 años de trayectoria
Ituran, empresa líder en soluciones y servicios telemáticos, se consolida como un referente global en conectividad y seguridad vehicular. De origen israelí y con operaciones en 28 países, más de 2 millones de clientes conectados y una inversión anual en tecnología de entre 4 y 5 millones de dólares, Ituran redefine el presente y futuro de la movilidad segura y eficiente.
Foto portada: Medios de comunicación invitados a la visita guiada a Ituran y representantes de la empresa
Objetivos
En su misión de mejorar la seguridad vehicular y prevenir accidentes, Ituran conecta vehículos a través de dispositivos tecnológicos de desarrollo propio, que analizan perfiles de conducción y comportamientos en carretera. Mediante su aplicación, los usuarios pueden conocer y optimizar sus hábitos de manejo, obteniendo información clave como velocidades, promedios, riesgos en la vía y rutas seguras.
Para empresas, Ituran ofrece soluciones corporativas avanzadas, orientadas a la administración de flotas, reducción de costos operativos y optimización de rutas. Este enfoque maximiza la productividad y refuerza la seguridad en cada operación.
Áreas estratégicas que marcan la diferencia
1. Hardware
Con más de 30 años de experiencia, Ituran diseña dispositivos telemáticos avanzados, en que colaboran equipos en Israel y Ecuador. Sus productos cumplen estrictos estándares de calidad y cuentan con certificaciones internacionales.
Cada equipo pasa al área de validaciones donde se realizan alrededor de 10 mil pruebas y deben cumplir un ciclo de 10 etapas para garantizar su funcionalidad, las mismas que son automáticas y manuales para verificar que todas las funcionalidades se encuentren validadas.
2. Pruebas
Ituran cuenta con un laboratorio acreditado internacionalmente que somete los dispositivos a pruebas rigurosas que replican diversos escenarios de uso. Este proceso asegura que cada producto cumpla con normativas de calidad y seguridad automotriz. Cada dispositivo debe cumplir con una diferente normativa según la marca, y tarda entre 3 y 6 meses realizar todos los ensayos.
3. Producción
La planta de producción, equipada con tecnología de punta, permite a Ituran desarrollar y mejorar rápidamente sus soluciones, incluyendo:
Supervisa en tiempo real la actividad del conductor mientras maneja, detectando y alertando sobre cualquier comportamiento inusual que pueda comprometer la seguridad.
Monitorean que el vehículo no exceda los límites de velocidad establecidos, contribuyendo a la prevención de accidentes y al cumplimiento de normativas de tránsito.
Diseñados con tecnología avanzada, solo pueden ser abiertos mediante reconocimiento facial, Bluetooth o Keypad brindando un nivel adicional de protección frente a accesos no autorizados.
Activan una alerta inmediata en caso de situaciones de emergencia, como robo o secuestro, garantizando una respuesta rápida y efectiva.
4. Call Center
Con más de 20.000 llamadas atendidas al mes, el servicio al cliente garantiza una asistencia rápida y eficiente, el tiempo de respuesta de los agentes es de 20 segundos. La capacitación continua y el monitoreo constante aseguran la calidad del soporte ofrecido.
5. Comando y Control
El centro estratégico de operaciones permite monitorear vehículos 24/7, coordinar recuperaciones vehiculares y responder eficazmente a emergencias, habiendo recuperado hasta a la fecha un 78% de los incidentes reportados.
Ituran conecta más que vehículos, también establece un vínculo con las personas, fomentando una cultura de prevención y cuidado en las carreteras. La compañía reafirma su compromiso con Ecuador, contribuyendo al desarrollo de una movilidad más segura y eficiente, aportando a salvar vidas y promoviendo la tranquilidad de sus clientes.
Cortesía: AUTO Magazine
