Claves para el proceso de compra de autos exonerados
Durante el año 2020 la comercialización de vehículos exonerados fue el centro de atención de la sociedad ecuatoriana, un campo poco conocido tiempo atrás y cuya demanda creció notablemente, dentro de un segmento dirigido en gran parte a beneficiar a personas con discapacidad certificada.
Tener un auto propio otorga a las personas con discapacidad tanto comodidad, como mayor libertad y autonomía. De ahí la relevancia que está cobrando esta línea de vehículos que deben ser adaptados y configurados de acuerdo a la necesidad de sus ocupantes.
El principal desafío que tiene un futuro usuario de autos exonerados es el conocimiento claro y conciso del proceso de adquisición, desde saber el rango de exoneración de impuestos según el grado de discapacidad que tenga, hasta la importación del vehículo como tal.
Nuestra consultada, María Paz Carvallo, menciona que “las regulaciones no han cambiado durante el último año, sin embargo, el cliente que desea adquirir un auto debe tener en cuenta 4 aspectos claves:
- La exoneración en el pago de aranceles va de acuerdo al grado de discapacidad
- El cliente debe obtener la certificación y autorización electrónica del Ministerio de Salud Pública. Los asesores de cada marca, acompañan y guían al usuario en el proceso.
- La importación, la puede realizar el beneficiario solo cada 5 años, como mínimo, y tiene un gravamen de 4 años.
- El vehículo exonerado deberá tener un valor máximo de 60 salarios básicos unificados.
María Paz Carvallo, Jefe de Franquicia y Experiencia al cliente deen Casabaca, menciona que es importante brindar un servicio asistido que se diferencie de la asesoría comercial habitual.
Durante 2020, un total de 345 vehículos exonerados fueron adquiridos en esta empresa, bajo este servicio especializado, personalizando el vehículo según las necesidades especiales de cada adquirente.
Para las personas con discapacidad, detalles como el ancho de las puertas, la altura del auto y la capacidad de la cajuela son factores claves al momento de adquirir un vehículo. “Durante el proceso consultivo es fundamental conocer el estilo de vida que lleva el usuario”, al igual que su presupuesto.
“Brindamos un servicio integral, con el afán de que nuestros clientes no tengan que preocuparse por los trámites que deban realizar. Buscamos ser un apoyo y generamos una relación con cada uno de ellos, al involucrarnos activamente en cada una de sus necesidades y requerimientos, poniendo a su disposición nuestro departamento técnico y talleres”, mencionó al respecto Alejandra Castillo, asesora especializada de Casabaca.
