Mareauto Avis renovó certificación de calidad ISO 9001-2015
Esteban Andino, Gerente Regional de Proyectos.
Mareauto Avis ha logrado renovar por tercer periodo a nivel regional, en Ecuador, Colombia y Perú, la certificación ISO 9001 2015, que destaca la implementación de un sistema de gestión de calidad eficiente, lo que demuestra el compromiso de la compañía por ofrecer un servicio centrado en el cliente, así como una estrategia clara orientada a la mejora continua de todos sus procesos.
Antecedente
En el 2015 Mareauto Avis vió en la certificación de calidad de su Sistema de Gestión de Calidad, una ventaja competitiva en el mercado, lo cual generó importantes resultados en la consolidación de las operaciones en la región.
En la actualidad, el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 se ha convertido en un estándar que la ha permitido a Mareauto emprender la búsqueda constante de la mejora continua y así desplegar una hoja de ruta centrada en ofrecer al cliente mejores servicios y productos, sustentados en una operación sólida y eficiente. Por ello, hoy, Mareauto se ha situado entre las mejores empresas del sector en la región.
Mejora continua
En enero de 2022, la Asociación Española de Normalización y Certificación, AENOR, recertificó a Mareauto Avis Regional bajo la Norma ISO 9001:2015, garantizando así que la empresa está permanentemente direccionada al mejoramiento continuo de los procesos y al cumplimiento de buenas prácticas empresariales, convirtiéndola en la única empresa rentadora en la región que cuenta con este certificado.
Previo a la renovación, AENOR realizó una minuciosa auditoria para verificar cada uno de los procesos de Mareauto, estratégicos, administrativos, atención al cliente, operación y solución de requerimientos, cumpliendo todos los estándares de calidad, resultado que evidentemente fue exitoso.
Opinión
“Desde hace 6 años, en Mareauto Avis venimos con una estrategia clara en la integración y homologación de procesos eficientes, que nos permitan brindar un servicio de calidad, seguro e íntegro a todos sus clientes en la región…
El haber renovado nuestra certificación de calidad otorgada cada 3 años, representa un logro y reconocimiento al trabajo y esfuerzo de todos los colaboradores que forman esta gran familia; y al mismo tiempo representa un compromiso para continuar innovando con el propósito de satisfacer las necesidades actuales del mercado y nuestros clientes”, comentó Esteban Andino, Gerente Regional de Proyectos.
‘De esta manera, Mareauto Avis impulsa el desarrollo de sector, teniendo una ventaja que le permita ser un referente de éxito y compromiso por ofrecer un servicio único a todos sus clientes’. Cortesía: AUTO Magazine
