Presentada plataforma de mantenimientos para VW en Ecuador
La empresa representante de Volkswagen Autos y SUVs del Ecuador, Grupo Impoventura, presentó su plataforma denominada “Mantenimientos Volkswagen”, creada con el objetivo de garantizar la transparencia en los costos de los mantenimientos de los vehículos Volkswagen.
Esta plataforma, desarrollada por la marca, busca que tanto los actuales como los futuros clientes sepan cuál va a ser el costo de los mantenimientos preventivos de su vehículo, incluso antes de adquirirlo.
La herramienta, pensada en ser amigable e intuitiva con el cliente, permite conocer a detalle todo lo relacionado al mantenimiento de cada modelo disponible en el mercado nacional. El primer paso al ingresar al link es escoger el modelo del auto.
Luego, se desplegará una lista de todos los concesionarios a nivel nacional, de manera que el cliente pueda escoger el de su preferencia. Una vez seleccionado, el usuario deberá indicar la versión del auto y el kilometraje.
Inmediatamente, se desplegará el detalle que incluye ese mantenimiento, así como los ítems adicionales sugeridos por la marca para ese kilometraje. Si estás de acuerdo, sin salir de la página puedes agendar una cita para el taller seleccionado.
Por ejemplo, se puede visualizar que a los 30.000 km de cierto modelo, será necesario cambiar aceite y filtro de aceite, filtro de aire y filtro de polvo y polen. En cuanto a mano de obra, se realizará la inspección de los 30 puntos VW, cambio de aceite y filtros, ABC de frenos, entre otros.
Con la implementación de este nuevo servicio, Volkswagen en Ecuador confirma su apuesta por la innovación tecnológica que, además de permitirle estar más cerca de sus clientes, ayuda a construir un mayor vínculo de confianza al tener total transparencia en cuanto a costos, servicio y atención en los mantenimientos preventivos de sus autos y SUVs, que se realicen en su red autorizada de concesionarios.
José Jaramillo, director de Negocios de Volkswagen Automóviles y SUVs en Ecuador, afirma que, “para la marca es muy importante la transparencia con sus clientes. Por ello esta herramienta, es una muestra del compromiso que tenemos con el ahorro y el bienestar de nuestros clientes y sus vehículos”.
Destacados:
- El sistema, a través del cual los clientes podrán conocer los costos de sus mantenimientos vehiculares preventivos, está disponible.
- Además de los costos y detalles de mano de obra y repuestos, los clientes podrán agendar su cita en cualquiera de los concesionarios autorizados de automóviles y SUV’s de la marca a nivel nacional. (Cortesía: AUTO Magazine)
