Guía para prevenir robos e incidentes en carretera

La temporada navideña se acerca y conforme pasan los días se intensifica la actividad comercial, con lo cual se elevan los riesgos de robos y accidentes en carretera por el incremento de los viajes comerciales de pasajeros y mercaderías. Pensando en esta coyuntura, se preparó esta guía de seguridad en carretera para los conductores del transporte pesado.

“El incremento de las horas de traslado en estas fechas y el mayor número de viajes comerciales, pueden provocar varios incidentes, ya sea por cansancio en el caso de los conductores que son expuestos a más horas de trabajo, o por robos en carretera aprovechando la temporada, es por eso que es muy importante que tanto conductores, como pasajeros tomen algunas medidas de precaución para evitar inconvenientes”, explicó David Álvarez, experto en Seguridad Industrial de Teojama Comercial.

Sobre las medidas de seguridad para prevenir robos:

Existen varias alternativas para poder manejar de manera adecuada un posible asalto en carretera:

• Notificar sobre el viaje, hora de salida y llegada a familiares y propietarios de unidades o encargados de monitoreo: Es importante informar y poner en aviso del viaje a alguien, mejor si es personal preparado para el efecto, para que haga seguimiento sobre la salida, recorrido y llegada de la unidad.
• Sistemas de seguridad y monitoreo: Existen varias herramientas diseñadas para realizar un monitoreo en tiempo real de las unidades. Con esta tecnología es posible generar una alerta ante cualquier eventualidad, ya que la mayoría de empresas tiene sistemas de comunicación con las autoridades competentes.
• No dejarse sorprender por obstáculos en la vía: Generalmente, los delincuentes tratan de obstruir el paso en carretera para detener a las unidades. En el caso de que sea posible evadir estos obstáculos, es mejor no parar y continuar el viaje.
• No tomar pasajeros no registrados en las vías: Es importante que los buses de transporte público interprovincial cuenten con un sistema de registro y embarque de pasajeros y programas de rutas que permitan tener un control adecuado de su circulación.
• Asegurar la mercancía: Contar con un seguro es lo más recomendable para evitar pérdidas por robo. Este es el método más efectivo y previsible en caso de robo, considerando que el conductor no necesitará poner resistencia y arriesgar su integridad, por temor a posibles recargos por la pérdida sufrida.
• Cámaras de seguridad y sistemas de comunicación de seguridad activos: Es importante que las unidades cuenten con sistemas que permitan reportar algún problema de manera inmediata.

Sobre las medidas de seguridad para evitar accidentes:

• Planificar por medio de programas las rutas y frecuencias de transporte con clientes, con el objeto de evitar en lo posible una sobrecarga de viajes, tanto para conductores como para las unidades.
• Alternar o disponer de un número adecuado de conductores y ayudantes que permitan el correcto descanso de los conductores, sin afectar las operaciones de la empresa.
• Realizar y controlar el mantenimiento adecuado y eficaz de camiones, acorde al kilometraje y servicio que ofrece la empresa transportista, con el objeto de evitar factores estresantes o de preocupación y proporcionar un medio de trabajo, seguro, sano y confortable.
• Establecer un programa de pausas, paradas y tiempos de descanso que permitan un rendimiento eficiente del conductor sin afectar su salud y motivación. Las pausas pueden ser ejercicios que permitan el estiramiento de músculos y partes del cuerpo que permanecen estáticos o en una sola posición durante varias horas. Los tiempos de descanso corresponden a períodos de reposo en lugares seguros entre 45 y 60 minutos cada 4 o 5 horas de conducción. Las paradas corresponden a tiempos cortos para el caso de trastornos de sueño, hidratación y revisión de neumáticos de vehículo.
• Con el fin de conservar la salud y rendimiento del conductor, y a su vez la productividad de la empresa, unidad o camión, estas medidas deben ser planificadas y formar parte de la política de la empresa o propietario, para evitar otros factores laborales como estrés, presión de trabajo u otros riesgos de tipo psicosocial.
• Acatar las normas de tránsito, que son obligatorias, de gran importancia y competencia para la regulación y control de conductores de transporte. Estas normas deben ser reforzadas por medio de charlas, talleres de concientización que las empresas transportistas y propietarios deben recalcar como un medio de prevención constante.

Otras recomendaciones:

Buses:

• Capacitar al personal operativo (conductores y ayudantes) en temas de servicio al cliente y seguridad de la unidad.
• Realizar la limpieza de las unidades de manera diaria y disponer de medios de desinfección y fragancia dentro de la unidad.
• Mantener informado al usuario de las rutas de recorrido de la unidad y respetar las paradas establecidas por la autoridad.
• Acatar las normativas y requerimientos que la autoridad de control establezca (legislación, señalética, cámaras, revisión mecánica, otras).
• Respetar las normas de tránsito
• Realizar un adecuado proceso de selección de conductores y ayudantes como gestión previa o anticipada.
• Procurar la transmisión de buenas prácticas de comportamiento dentro de la unidad, demarcando e informando de manera clara y concisa aspectos tales como: los espacios para mujeres embarazadas, niños, adultos mayores y personas con discapacidad.

Usuarios:

Como usuarios, es relevante verificar los siguientes detalles: 

• Estado de la Unidad o Bus (neumáticos, fachada, retrovisores).
• Aspecto o presencia de personal: del conductor y ayudante (detectar posible estado etílico, cansancio-trastorno de sueño, otros).
• Interior del vehículo: asientos, cinturones de seguridad, pisos, ventilación, baño, otros.
• Información: Es importante informarse acerca del prestigio y antecedentes de la empresa, su “hoja de vida” (accidentes ocurridos), si respeta el recoger pasajeros en paradas solo autorizadas (de aplicarse) o no, otros.
• Documentación: Listado de pasajeros, boletos de viaje, placas, nombre del chofer y ayudante.
• Evitar llevar grandes cantidades de dinero en buses de transporte público y en caso de ser necesario viajar acompañado.
• Evitar la exposición de cosas o pertenencias de valor.
• Planificar el viaje y la compra de tickets de viaje con anticipación.
• Llevar pertenencias en maletas con cierre y de fácil manipulación.
• Evitar dejar en solos en los asientos a niños o pertenencias.
• Observar que extraños no tomen por equivocación o intencionalmente maletas o mochilas.
• Informar inmediatamente la presencia de personas sospechosas a conductor, ayudante y autoridad competente (911).
• Procurar no quedarse dormido en paradas o terminales de paso.
• Llevar dinero para pago de consumos de viaje en denominaciones bajas.
• En lo posible, realizar el viaje durante horas del día y en el caso de viaje en la noche, realizarlo en empresas de transporte con paradas específicas/autorizadas o sin paradas. (Teojama Comercial)